FaqPolítica de Privacidad

AVISO LEGAL

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Tanto en la Asociación Palabra Pura como en Iglesia Palabra Pura, consideramos la privacidad de información un tema de alta de importancia, por lo que manifestamos, que no difundiremos, por ningún motivo, la información suministrada a ninguna empresa o Ministerio que no esté directamente vinculado con nuestro Ministerio y Librería. Por lo tanto, los datos personales de los usuarios y clientes que se registren en nuestra Tienda Online y en nuestra Página Web, serán manejados de forma confidencial, de acuerdo a la Ley vigente en Colombia y España.

DATOS PERSONALES.

 ESPAÑA
Asociación Palabra Pura informa que todos los datos de los usuarios y clientes serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

COLOMBIA
En cumplimiento con lo establecido por la Ley de Habeas Data (Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, desarrollado por la Ley 1266 de 2008) y el Decreto 1727, cada usuario y cliente tiene la completa libertad de suministrar, rectificar, modificar y cancelar los datos que haya suministrado. Por lo tanto, habilitamos los siguientes canales para solicitar cualquier cambio en la información:

Mensaje de WhatsApp escrito al (+57) 3160449194.

Correo Electrónico contacto@iglesiapalabrapura.com

Para solicitar la baja de sus datos, se debe usar los mismos canales.

Recuerde que usted tiene derechos que protegen su información y le habilitan a conocer, actualizar y rectificar sus datos; derechos justificados en la Ley 1581 de 2012.

CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS.
Recibiremos con gusto su consulta, petición y reclamo en los siguientes canales:

Mensaje de WhatsApp escrito al (+57) 3160449194.

Correo Electrónico contacto@iglesiapalabrapura.com

Tenga en cuenta anexar su nombre completo, número de identificación (Cédula, DNI, Pasaporte), número de teléfono y una descripción detallada de su caso. Le responderemos en el menor tiempo posible, no mayor a 15 días hábiles.

USO DE COOKIES
En esta Página hacemos uso de cookies para mejorar nuestra plataforma, sitio web, adaptación de publicidad, contenido audiovisual y experiencia de navegación. La información recolectada por las cookies no será utilizada para revelar la información del usuario. De igual forma no se recopilarán datos de los usuarios, tales como: número de tarjetas débito o crédito u otra información de carácter financiero o crediticio. 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
Todos los productos (recursos), tanto gratuitos como a la venta están sujetos a disponibilidad.

La información del producto, tanto en especificación como en inventario está sujeta a cambios por error. Para casos donde se realicen compras, y el producto no esté en inventario real, nos contactaremos con el cliente para hacer la respectiva devolución de dinero en la moneda en que haya hecho la compra (Pesos Colombianos o Euros).

Haremos la devolución del dinero si el cliente manifiesta defecto en el producto, o desee hacer un retracto de compra (Aplican Términos y Condiciones), o reversión de pago, a menos que el cliente, de manera escrita, exprese no tener interés en la devolución del dinero. Para cancelaciones o retractos de compra, se habilitan nuestros canales de contacto.

Nos reservamos el derecho a cancelar su pedido, si no contamos con los productos comprados en nuestro inventario, dejando claro que haremos la devolución total del dinero; a menos que el cliente manifieste el deseo de cambiar su pedido inicial por otros productos existentes en nuestro inventario (asumiendo saldos pendientes por mayor valor, si se presentara el caso).

PRECIOS DE PRODUCTOS NO INCLUYEN COSTOS DE ENVÍO

Nuestros clientes pueden escoger reclamar su pedido en nuestras instalaciones, o solicitar envío a dirección, teniendo en cuenta que deben asumir los costos de envío.

RETIRO DE PRODUCTOS

Nos reservamos el derecho de retirar de la venta o para el uso gratuito cualquier producto o recurso de nuestra Página Web y Tienda Online, sin que tengamos que presentar un previo aviso.